Política de Envíos
En Galatú, cada detalle cuenta, y eso incluye el proceso de llevar tus piezas personalizadas hasta tu puerta. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.
Tiempos de Elaboración y Envío
Nuestros productos son especiales porque los personalizamos solo para ti. Por eso, nuestro proceso se divide en dos etapas:
1. Tiempo de Elaboración (1-3 días hábiles): Este es el tiempo que nos toma preparar, personalizar y empacar tu pedido con el cuidado que merece. Este proceso se realiza de lunes a viernes.
2. Tiempo de Envío: Una vez tu pedido está listo, lo entregamos a nuestra empresa aliada, Coordinadora. Los tiempos de entrega estimados son:
- Medellín y Área Metropolitana: 1 a 2 días hábiles.
- Ciudades Principales: 2 a 4 días hábiles.
- Resto del País: 5 a 8 días hábiles.
El tiempo total para recibir tu pedido es la suma del Tiempo de Elaboración + Tiempo de Envío.
Costos de Envío
Manejamos tarifas claras para que sepas qué esperar al momento de pagar:
Medellín y Área Metropolitana: $8.000 COP
Ciudades Principales: $14.000 COP
Resto del País / Zoba Rural: $20.000 COP.
¡Envío Gratis! Por compras superiores a $99.000, el envío en toda Colombia corre por nuestra cuenta.
Rastreo de tu Pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de guía de Coordinadora. Con este número, podrás rastrear tu paquete directamente en la página de la transportadora para saber exactamente dónde se encuentra.
Puedes rastrear tu pedido aquí: https://coordinadora.com/rastreo/rastreo-de-guia/
Cobertura
Actualmente, realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia. Por el momento no ofrecemos envíos internacionales.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre tu envío, no dudes en escribirnos a través de nuestra Página de Contacto